Pangandaran Obormerahnews.com-Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pandega Pangandaran terus berupaya mengurai benang kusut birokrasi administrasi pelayanan medis.
Baca juga: Badaruddin Duri Dorong Lulusan Beasiswa AMMAN Manfaatkan Peluang Kerja
Berkolaborasi dengan BPJS Kesehatan Cabang Banjar, rumah sakit milik pemerintah daerah ini memaksimalkan peran petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) serta program BPJS SATU (Siap Membantu).
Langkah taktis ini diluncurkan untuk memfasilitasi pasien maupun keluarga yang kerap kebingungan terkait prosedur kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) saat tengah menjalani pengobatan. Kehadiran para petugas tersebut diplot untuk memberikan solusi dan pendampingan secara langsung (real-time).
”Kami memahami, pelayanan yang baik harus dimulai dari pemenuhan informasi yang tepat bagi masyarakat,” tulis manajemen RSUD Pandega melalui sosialisasi publiknya.
Melalui integrasi dua layanan tersebut, masyarakat yang mendatangi RSUD Pandega kini dapat mengakses berbagai bantuan administrasi esensial di lokasi rumah sakit, meliputi:
Informasi komprehensif terkait alur dan jenis pelayanan rumah sakit.
1. Bantuan administrasi kepesertaan dan validasi BPJS Kesehatan.
2. Panduan aktivasi akun aplikasi Mobile JKN guna kemudahan akses digital.
3. Pengurusan administrasi jaminan bagi bayi baru lahir (meliputi sinkronisasi Akta Kelahiran dan Kartu Keluarga).
